05/04/2006
港人對香港迪士尼樂園印象分在開幕半年來大打折扣。理工大學一項調查發現，樂園半年來處理問題的手法，如未能妥善控制人流導致出現逼爆樂園及落閘拒客等事件，令七成受訪市民對樂園印象變差，更有五分一曾遊園人士不滿意安排。學者認為，迪士尼應進一步改善營運方式，贏得港人好感。迪士尼表示，歡迎市民的意見，亦會保持與各界溝通，有信心能繼續向賓客提供優質體驗及服務。理工大學酒店及旅遊管理學院上月十三日至十六日期間，以電話訪問了五百二十四名本港市民。結果發現，雖有六成三受訪者認為迪士尼對香港利多於弊，但較○四年同類調查所得的七成六，支持度下跌了一成三。七成受訪者因樂園開幕以來發生的種種問題，對樂園印象變差，僅一成八受訪者不同意此說法。六成一受訪者認為傳媒對迪士尼的報道以負面居多，但四成六受訪者指已作出公平報道。
港府耗百億非公平交易
調查亦顯示，五成六受訪者認為，港府耗用一百三十六億元用來填海和興建基礎設施，以吸引迪士尼來港，並非一項公平交易，而四成七受訪者亦不同意迪士尼營運時顧及了企業的社會責任。九成三受訪人士認為迪士尼受公帑資助，管理層應對香港公眾負責，另有九成五受訪者表示，迪士尼需要改善與公眾的溝通。 另外，三成一曾到訪迪士尼的市民當中，每五人便有一人不滿意遊園安排，而三分之二受訪者則認同，迪士尼與海洋公園可互補不足，調查亦發現高達七成九受訪者表示，不會因迪士尼而減少到海洋公園遊玩。 負責調查的理大酒店及旅遊管理學院副桝授葉占雄指出，有八成市民仍支持迪士尼的發展，逾六成亦認同樂園對香港經濟及就業有貢獻，惟樂園的營運方式，以及在履行企業社會責任及與公眾溝通等方面，則有待改善。他相信，上海建迪士尼不會對香港構成影響，因香港迪士尼的客源主要來自廣東省，但迪士尼應研究如何提升本地客量。
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